Recuperació de la contrasenya del Webmail de TINET

Aquest article t’explica com fer-ho pas a pas.

OBJECTIU

Explicar com recuperar la contrasenya del Webmail de TINET mitjançant el formulari de recuperació i la verificació d’identitat. També et mostra quan cal contactar amb el CAU perquè t’ajudi personalment.

1. RESTABLIMENT EN LÍNIA AMB CORREU DE RECUPERACIÓ

Passos detallats:

1. Accedeix a la pàgina d’inici de sessió del Webmail de TINET

   
   https://webmail.tinet.cat
   

   • L’enllaç habitual és:

1. Fes clic a l’enllaç “Has oblidat la contrasenya?”

1. Introdueix:
   • El teu nom d’usuari de TINET
   • La teva adreça de correu alternativa registrada al sistema

1. Clica a Envia i espera un missatge a la teva adreça alternativa amb les instruccions.

1. Obre el correu i clica a l’enllaç de recuperació que rebràs.

1. Segueix les indicacions per crear una nova contrasenya.

Revisa també la carpeta de SPAM o Correu Brossa a la teva adreça alternativa.

2. RECUPERACIÓ MITJANÇANT EL CAU DE TINET

Si no pots fer servir el mètode anterior (perquè no recordes el nom d’usuari o no tens cap adreça alternativa registrada), pots sol·licitar ajuda al CAU de TINET.

Com ho fas?

1. Ves al web de TINET i busca el formulari d’ajuda o Sol·licitud d'ajuda.
2. Omple el formulari amb les teves dades:
   • Nom complet
   • Informació rellevant sobre el compte (si pots)
   • Motiu de la sol·licitud (ex: “He oblidat la contrasenya del meu correu”)
3. Indica clarament que necessites recuperar la contrasenya del compte.
4. Espera que l’equip de TINET t’enviï un correu amb les instruccions per restablir la contrasenya o et respongui directament.

Aquest mètode pot trigar uns dies segons la demanda d’ajuda.

• La mateixa contrasenya serveix per tots els serveis de TINET: Webmail, espai FTP, Webfàcil, etc.
• Mantén actualitzada la teva adreça alternativa al compte per facilitar la recuperació futura.
• Canvia la contrasenya regularment per mantenir el compte segur.
• Actualitza la contrasenya als dispositius on tinguis configurat el correu després de canviar-la.

RESUM

Et pot interessar:

• Què he de fer amb el meu correu?
• Configuració del Webmail de TINET
• Gestió de correus de phishing al Webmail de TINET