Canvis en el nostre Servei d'Atenció a l'Usuari

Amb l'arribada del nou any, a TINET reestructurem el nostre Servei d'Atenció a l'Usuari per adaptar-lo millor a les vostres necessitats actuals. Hem constatat un canvi en l'ús habitual que feu del servei i, per aquest motiu, a partir de l'1 de gener de 2019 centralitzarem totes les vostres consultes a través del formulari 'Sol·licitud d'ajuda' del nostre web. En aquest sentit, l'atenció telefònica i presencial es realitzarà prèvia petició a través del mateix formulari. Aquests canvis ens permetran donar-vos una resposta més personalitzada i adaptar-nos millor a la vostra disponibilitat per trucar-vos o per concertar una visita.

Recordeu que, en qualsevol moment, a la secció Ajuda del nostre web trobareu la resposta a les consultes més habituals, com ara el canvi de contrasenya o els manuals de configuració del correu a l'ordinador i al mòbil, etc.